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某某不同意退款?

吴亮律师2025-07-27衢州律师

您提出的问题非常关键。在拼多多平台购物后,若商家答应退款却迟迟不退,您确实可以依据《消费者权益保护法》来维权。该法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。同时,根据该法及其他相关规定,商家不履行退款义务时,您有权要求退款并可能获得赔偿。若拼多多平台作为经营者也未能妥善解决此问题,您还可以向有关行政部门投诉或依法提起诉讼。
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除了起诉这一途径,您还可以尝试以下非诉讼方式解决:1.向拼多多平台客服投诉,要求平台介入调解;2.联系消费者协会或相关消费者权益保护组织寻求帮助;3.若签订了仲裁协议,可申请仲裁解决争议;4.考虑发送律师函,正式通知对方履行退款义务,为后续法律行动做准备。
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从法律角度看,起诉拼多多或商家不退款需准备以下材料:1.购物凭证,如订单截图、支付记录等;2.退款申请记录及商家拒绝退款的证据;3.双方沟通记录,证明您已尝试与商家协商;4.若适用,提供证明商家违约或合同无法继续履行的证据;5.个人身份证明及联系方式。确保材料真实完整,有助于法院审理案件。

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