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某某上买到假黄金首饰怎么办

吴亮律师2025-08-15衢州律师

可要求退货并索赔。依据《消费者权益保护法》,买到假货可要求退货及三倍赔偿,不足五百元按五百元赔。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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买到假黄金可退货索赔。操作:1. 保存购买凭证,如订单、聊天记录;2. 与卖家协商退货或赔偿;3. 协商无果,向平台投诉并提供证据;4. 平台处理不当,可向法院起诉。
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常见处理方式为退货、索赔。若商品价值高或卖家态度恶劣,建议选择索赔;若商品价值低且卖家愿意协商,可选择退货。根据具体情况灵活选择。

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